Cuisinella

"A fuir. Malfaçons . M. Bourval, responsable du magasin ne répond pas et ne communique pas de date de remise en état, 2 mois après la pose."

"Le magasin décale sans arrêt les dates de livraison et de pose sans avertir le client. Un retard de plus de deux semaines à la livraison et les poseurs ne viennent même pas le jour annoncé de la pose. Aucune information du magasin pour me tenir au courant. Suivi pas sérieux. Je déconseille fortement."

"Phase de conception : Tous s'est bien passé. Contractualisation fin avril. Go pour la production début juin. Phase de livraison : J-3 semaines de la livraison m'est indiqué que je dois payer mes meubles avant la livraison. Ce qui est contraire au contrat signé, je refuse donc de payer avant. Réception d'un email et un SMS du transporteur pour me dire que livraison est bien prévue le 29/07 et de prévoir le chèque de paiement. Réception à J-1 de la livraison d'un appel du transporteur pour me dire qu'il n'a pas les meubles. La pose de la cuisine était prévue le 30/07. A date je n'ai toujours pas de meubles ni de date d'installation. Au 04/08 J'attends toujours une date en urgence de la part du magasin Cuisinella et du directeur et/ou du service client du groupe Schmidt...."

"Je recommande vraiment Cuisinella, j’ai été super bien conseillée par Julien, qui m’a accompagné dans la création de ma cuisine. Je suis ravie !"

"Très heureux d’avoir eu Julien pour notre cuisine, venant d’emménager avec ma copine nous voulions le meilleur pour notre cuisine et Julien à su trouver le plus qualitatif pour nous, il a été à l’écoute, compréhensif et toujours avec le sourire. Ça as été une très bonne expérience."

"Je ne pouvais mettre qu’une note à Julien, celle de 5/5 ! Encore un grand merci à lui pour son professionnalisme et son côté chaleureux. Il m’a accompagné du début à la fin de mon projet et le résultat est encore mieux que je ne pensais. Il a su comprendre et s’adapter à ma demande sur mesure. Je le recommande vivement !"

"Très satisfaite de mon expérience chez Cuisinella, accompagnée par Julien. Un conseiller à l’écoute, qui a su comprendre nos besoins et nous orienter avec des conseils clairs, pertinents et toujours adaptés à nos contraintes. Nous avons particulièrement apprécié sa réactivité, et sa bonne humeur tout au long du projet. Je recommande sans hésiter :)"

"Un grand merci à David pour son professionnalisme, son écoute et ses bons conseils tout au long du projet. Nous sommes ravis de notre cuisine ! Nous recommandons Cuisinella le chesnay"

"Un grand merci à Julien pour son super boulot ! Il a su être à l’écoute dès le début, m’a très bien conseillée tout au long du projet, et la pose de la cuisine est impeccable. Je suis vraiment contente du résultat, tout s’est passé dans la bonne humeur et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande les yeux fermés !"

"Nous avons vu 3 cuisinistes + Ikea et avons choisi Cuisinella avec Julien, que nous recommandons vivement pour diverses raisons : 1- Julien est à très l'écoute et a su nous conseiller par rapport à nos demandes et ce qui lui semblait le mieux adapté 2- Meubles d'excellente qualité avec beaucoup d'options disponibles (diverses hauteurs, nombre de tiroirs au choix, table intégrée, meuble à légumes, billot), nombreux coloris... 3- Tarifs compétitifs par rapport aux autres cuisinistes et à peine plus chers qu'Ikéa. Les meubles sont livrés montés. 4- Installateur très professionnel qui a su tout gérer"

"Franchement, super contente de mon passage chez Cuisinella Le Chesnay ! Je ne savais pas trop par où commencer pour refaire ma cuisine, mais l’équipe a tout de suite su me mettre à l’aise. On a construit le projet ensemble, étape par étape, avec des idées concrètes et des solutions pratiques. Pas de promesses en l’air, que du sérieux et du bon sens. Le rendu final est top : à la fois moderne, fonctionnel et exactement dans mon style. La pose s’est faite sans accroc, dans les délais, et avec beaucoup de soin. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur dispo, leur réactivité et leur bonne humeur. Je referai appel à eux sans hésiter !"

"Je recommande vivement le magasin Cuisinella Le Chesnay ! Dès le premier rendez-vous, j’ai été accueilli chaleureusement par toute l’équipe. Mention spéciale à M. Bourval, le patron, pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés. Il a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a accompagné avec rigueur et bienveillance tout au long de mon projet. Le résultat est tout simplement magnifique, avec des finitions impeccables et une cuisine qui correspond exactement à mes attentes. Un service de qualité, une équipe engagée, et un dirigeant passionné : vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Très bon accompagnement avec Gabrielle et David sur mon projet d'aménagement de ma cuisine. Très chaleureux accueil et à l'écoute! Je recommande"

"Un grand merci à Aurore qui a réalisé le projet de mon dressing sur mesure. Tout à été parfait du début à la fin. À bientôt !"

"Un grand merci à Julien pour la gestion de ma cuisine et de ma salle de bain. Tout était conforme aux attentes. Un professionnalisme comme jamais vu auparavant. Ma cuisine a été préparé au millimètre et le nouveau meuble de ma salle de bain est en adéquation avec notre espace Je recommande les yeux fermés !"

"Je tenais sincèrement à remercier M. Bourval le directeur du magasin qui m'a suivi et accompagné tout au long de mon projet pour sa disponibilité et ses idées créatives, il a su nous conseiller au mieux sur notre projet encore un grand merci Kevin!"

"Un grand merci à Julien pour son investissement et sa réactivité ! Ses conseils ont été un réel plus. Malgré une pièce complexe à agencer avec une arche et des colonnes techniques, il a su faire preuve de créativité pour optimiser l’aménagement tout en respectant les contraintes. Je recommande !"

"Merci à Julien pour notre dressing sur-mesure ! Il a su optimiser chaque espace avec intelligence et esthétisme, tout en respectant nos envies. Le résultat est au-delà de nos attentes : pratique, élégant et parfaitement adapté à notre intérieur."

"Dans un premier temps, très bien accompagnés par Safia qui était à l'écoute et avec qui nous avons pu travailler ensemble pour le projet de cuisine dans une relation de confiance. Depuis la pose mi-Décembre et l'oubli de la commande du plan de travail !! plus rien... 3 mois que j'ai une cuisine à trous où on accède aux couverts et vaisselle par le dessus. On va dire que la pose s'est transformée en pause... Un conseil, ne commencez à payer que lorsque la cuisine est complètement finalisée! Sinon ensuite vous n'êtes plus du tout la priorité. Désolé je ne peux pas mettre autre chose que 2 étoiles. Peut être que ce message fera enfin bouger les choses..."

"Directeur de magasin de mauvaise foi : - rendez vous non honorés (3) - non respect des engagements - .... Absence de sens esthétique"

"15 mars 2025 voilà après 18 mois d'installation de Cuisinella, voici mon retour sur l'ensemble: 1) lors du métrage, des erreurs importantes de métrage (près de 1m20) ont été faites - le projet de pose a duré plusieurs mois 2) la société de pose a découpé des caissons - qu'il a fallu changer 3) la qualité des portes sur mesure étant très pauvre, au bout d'un an une des portes est voilée. le poseur est venu : il m'a déclaré que la porte était bien voilée. Cependant, après relance, Cuisinella Le Chesnay m'a répondu que la porte n'était pas voilée et donc rien allait être changé. 4) les leds de la cuisine ne fonctionnements pas et cela a été déclaré en juin 2024, à ce jour rien n'est fait! 5) En septembre 2024 avec photos à l'appui ma demande de changement de porte et des leds a été prise en compte. A partir de septembre 2024 jusqu'à maintenant les faits sont à la hauteur de ce que j'ai vécu.. un cauchemar !"

"Acompte le 13/11 Livraison le 27/01 Installation le 28/01 fin installation le 28/02 Vendre du rêve : ils savent faire Encaisser l'argent avec une commande incomplète : ils savent faire Plan technique : n'importe quoi !! Passer en service après vente alors que la cuisine n'est pas terminée : n'importe quoi !! Installation via leur partenaire : si vous aimez les barbares allez y (tuyaux arrachés, tordus...), installation d'une hotte, ils se trompent d'endroit = un trou, mastique pour reboucher sans lisser = dégueulasse Bref, aucun suivi, si vous aimez passer du temps à les relancer ... foncez !! Edit après votre réponse : Avez-vous pris le temps de venir après la deuxième intervention de votre partenaire ? Non ! Donc comment pouvez vous dire que tous les problèmes sont réglés !!!"

"Monsieur Eskandari a cerné directement nos attentes et nous a fait une très belle proposition de cuisine en nous conseillant et en nous écoutant. Etant novice en cuisine, il a fait preuve de patience et de pédagogie pour nous expliquer les subtilités d'une cuisine bien agencée et réalisée (les joues, les fillers…). Outre le côté professionnel irréprochable, David nous a accueilli chaleureusement, toujours avec le sourire et a su être arrangeant et disponible pour nous. Je ne peux que recommander Cuisinella pour l'expérience client que nous avons reçu. Merci pour tout. Victoire et Florian"

"Aurore nous a parfaitement accompagné dans notre projet de cuisine, en prenant le temps de nous accompagner et de considérer toutes nos contraintes et envies. À la suite de la conception, la livraison et la pose de la cuisine se sont déroulé parfaitement. Je recommande chaleureusement !"

"Julien a fait un travail remarquable pour notre nouvelle cuisine ! Dès la première rencontre, il a su comprendre nos envies et nous guider avec des conseils avisés. Le projet a été parfaitement maîtrisé, de la conception jusqu’à l’installation. Chaque détail a été pris en compte avec soin, et le résultat final est tout simplement magnifique. Julien a su créer une cuisine élégante, pratique et conviviale, exactement comme nous l’avions imaginée. Son professionnalisme et sa passion pour son métier se ressentent à chaque étape. Nous le recommandons les yeux fermés !"

"Un grand merci à Julien et à toute l’équipe de Cuisinella ! Dès le début de mon projet, Julien a été à l’écoute et a parfaitement compris mes attentes. Pro, sympa et super disponible, il a su me proposer des solutions qui collent vraiment à mes envies. Au départ, je cherchais juste une cuisine, mais grâce à ses conseils, j’ai aussi pu aménager un dressing, un meuble d’entrée et des placards. Top du début à la fin, bravo à Julien et à toute l’équipe !"

"Je suis ravie de confier à Aurore l’aménagement de 3 pièces (cuisine + bureau + dressing) dans mon futur appartement. Elle met tout de suite en confiance, étudie le moindre détail auquel nous n’avions pas pensé. Ses conseils d’architecte sont très pertinents. Elle a très bien géré la prise des côtes, elle sait déjà prévoir les bons artisans pour compléter les petits travaux nécessaires, ainsi que ses fournisseurs comme la miroiterie et le marbrier. Elle répond à toutes mes questions et suivra de très près la livraison, le chantier, le SAV. Je suis très heureuse d’investir dans ce gros projet de rangements fabriqués en France et surtout agencés par une vraie pro du bâtiment."

"Octobre 2023 : Suite à une demande de devis pour une cuisine, l’équipe, très à l’écoute, professionnel, nous guide au mieux dans nos choix pour satisfaire au maximum nos désirs. Très bonne ambiance entre eux, on se sent bien et en confiance chez CUISINELLA LE CHESNAY. Quant au rapport qualité prix, y a rien à dire : on est au bon endroit. Vais-je m’engager avec eux, bien-sûr que oui. Mes remerciements auprès du vendeur Kévin. Mai 2024 : Fin octobre dernier, je m’étais rendu chez Cuisinella le Chesnay pour parler de mon projet cuisine. Après quelques jours de réflexion, je me suis engagé…et me voilà aujourd’hui avec ma nouvelle cuisine qui m’a été installé mi avril ! Si j’en suis content ? Bien sûr que oui. Un grand merci à toute l’équipe en passant du directeur Monsieur BOURVAL jusqu’aux monteurs pour leur efficacité. Vous pouvez leur faire confiance. Y a rien à dire. Très professionnel, je recommande ! Et cette fois, je sais de quoi je parle ^^ Satisfaction garantie, avant/après radical !"

"Merci Cuisinella ! J’ai été pris en charge dès le début de mon projet par Aurore qui a su totalement répondre à mes attentes. Disponible, sympa et très professionnelle, elle a su écouter mes demandes pour me faire de belles propositions. Je suis venu pour une cuisine, et finalement elle m’a accompagné également pour un dressing, un meuble d’entrée et des placards ! Merci Aurore et à toute l’équipe !"

"Très belle expérience chez CUISINELA LE CHESNAY. Pris en charge par le Directeur Mr BOURVAL. Une agence à l’écoute du client. Un panel très élargi de choix. Des produits de très grande qualité. Des solutions répondant aux exigences, contraintes de nos aménagements. Le top est qu’on peut se projeter dans une réalité virtuelle pour prendre goût à notre projet. Une expérience que j’ai beaucoup apprécié. Merci encore et toujours à Mr BOURVAL et son équipe pour cette accompagnement du dessin jusqu’au montage de cette belle cuisine et le suivi. Il est lui même venu faire un Checking après le montage. Merci pour tout…"

"Très bonne écoute des besoins, propositions d'aménagement correspondant aux attentes avec un bon niveau de qualité des meubles, bon enchaînement des prestations (livraison, montage), installation très professionnelle Merci à Margaux pour son accompagnement"

"Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction envers l'enseigne Cuisinella au Chesnay et à son directeur, Monsieur Kévin Bourval. Sa présence constante, son professionnalisme et sa rare gentillesse ont grandement contribué à rendre notre expérience exceptionnelle. Un grand merci à Gabrielle, notre cuisiniste dévouée, qui a su surpasser toutes nos attentes. De la conception initiale à la réalisation finale, elle a manié notre projet avec une maîtrise remarquable, garantissant une satisfaction parfaite. Travailler avec des professionnels aussi simples, adorables et compétents a été un réel plaisir. La pause a été réalisée de manière impeccable, et le résultat final de notre cuisine est tout simplement magnifique. Je tiens tout particulièrement à mettre en lumière le travail exceptionnel de Gabrielle et sa disponibilité constante. Son engagement envers notre projet a largement dépassé nos attentes, et nous ne pouvons que saluer son excellent travail. Encore une fois, un grand merci à toute l'équipe de Cuisinella"

"Très bonne expérience avec David de cuisinella au chesnay, vendeur à l’écoute des attentes du client et réactif en cas de besoin. Cuisine américaine faite sur mesure qui redonne vie à mon séjour. Je suis entièrement satisfait"

"Je recommande Cuisinella Le Chesnay! J'ai fait installer une cuisine dans notre société. J'ai été accompagnée par Aurore Coiffeteau avec qui j'ai eu un excellent contact. Je la remercie pour son professionnalisme, ses conseils et sa patience. Je remercie également les équipes Livraison et Installation pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Cuisine d'excellente qualité, prix attractif. Seul bémol : le délai de livraison."

"Très bon accueil de l'équipe. Notre conceptrice Mme Aurore COIFFETEAU nous a accompagné pendant tout le long de notre projet de refaire notre cuisine. Avec son professionnalisme et sa pro activité, elle a su être à notre écoute et adapter à notre budget."

"Merci à David d'avoir conçu notre belle cuisine et de nous avoir bien conseillé. Super service après-vente !"

"Réalisation par cuisinella d'un meuble dans ma salle à manger comprenant un bar, un bureau pour ordinateur et pour la TV. Je suis ravie du résultat, tant dans sa conception par David, sa livraison conforme au délai , et la pose réalisée par Dorian et Yoan très professionnels, rapides et compétents. Bravo à toute l'équipe de Cuisinella."

"Merci à l’équipe du Cuisinella du Chesnay pour cette cuisine installée à La Rochelle dans notre résidence secondaire. Du premier RDV à la pose, en passant par la livraison, tout c’est très bien passé malgré la distance. Les meubles sont de qualité. Très belle expérience. Merci à Kevin de s’être déplacé pour les finitions."

"Et voilà l’aventure de la Rénovation de mon salon est terminée. Un grand merci à Madame Coiffeteau pour son professionnalisme, ses bons conseils techniques et son œil avisé. Vous pouvez voir par le biais de cette photo jointe le résultat. Merci Madame Coiffeteau et son équipe du Chesnay."

"Très contents de notre nouvelle cuisine, un accompagnement dans le détail par Aurore, qui nous a permis d'avancer sereinement sur notre projet. Bonne réactivité sur la communication avec l'agence. Bonne recommandation pour l'artisan qui a posé notre cuisine."

"Accueil très agréable, équipe sympathique et disponible Conception de la cuisine de bons conseils le respect du budget indiqué, des délais annoncés et un très bon suivi tout au long du projet jusqu’à la réception des travaux. Les poseurs sont ponctuels, discrets et professionnels . Ils ont effectué un excellent travail dans un appartement ancien ce qui peut parfois laisser « apparaître des surprises ». Si vous avez un projet surtout n'hésitez pas allez les voir"

"Superbe accueil de l'équipe et Magasin présentant l'ensemble des nouveautés et tendances du moment. Notre conceptrice Mme Gabrielle ARNOUX nous a accompagne pendant tout le long de notre projet de refaire notre cuisine. Avec son professionnalisme et sa pro activité, elle a su être à notre écoute et adapter à notre budget."

"Nous sommes passé par cuisinella le CHESNAY pour une cuisine. Madame GABRILELLE ARNOUX s’est montrée très professionnelle, avenante et disponible. Elle nous a accompagné de la conception à la pose de la cuisine. Nous avons particulièrement apprécié son dynamisme et sa flexibilité. Je la recommande fortement. N’hésitez pas à demander Madame ARNOUX pour votre cuisine."

"Une très bonne expérience pour la conception et pose d'une cuisine dans un appartement neuf grâce à Aurore, la cuisiniste a très bien pris en compte nos goûts et besoins et nous a proposé des solutions adaptées à l'espace. Très bon suivi même après pose."

"Nous sommes ravis de la conception esthétique et fonctionnelle proposée. Aurore a été très professionnel et très agréable sur la durée de notre projet. Merci à vous, on retrouve l’envie de cuisiner 🙂"

"Nous avions une grande cuisine à réaliser dans une maison que nous venions d’acheter. Il y avait de nombreux impératifs et le directeur de l’agence du Chesnay a su nous accompagner avec un très grand sérieux en essayant de respecter au mieux tous nos désideratas dans notre budget. Le projet nous a séduit et la réalité virtuelle a été un petit plus. Malgré quelques difficultés rencontrées après la pose, Mr Kevin Bourval a toujours été très réactif pour trouver des solutions rapides. Il a toujours pu répondre à nos demandes et être présent quand il le fallait, ce qui est vraiment agréable. Au final, nous sommes contents du résultat et ne pouvons que recommander Cuisinella / Le chesnay et plus particulièrement Mr Bourval, directeur de l’agence, pour son professionnalisme. V et F B."

"Très bonne expérience qui commence par un excellent accueil très pro par Aurore Coiffeteau au Chesnay ... puis de la commande à la fin de chantier, en passant par un super service de livraison et de pose. Je recommande *****"

"Notre cuisine a été réalisée par Cuisinella le Chesnay, merci à Gabrielle pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils et à M. Bourval pour son aide afin d’aménager au mieux cet espace restreint. Notre cuisine est très fonctionnelle."

"Excellente accueil dès mon arrivé au magasin. Le directeur M. Bourval Kevin est venu personnellement me prendre en charge. De la conception au design et jusqu’à la fin de la pose de la cuisine M. Bourval nous as accompagné. Prestation et service de haute qualité je recommande fortement les photos parlent d’eux même..! Merci encore"

"Nous soulignons le très bon accueil par une équipe à l'écoute et de bons conseils. Bonnes idées de conception, la visualisation en Réalité virtuelle est un plus qui nous a bien aider à nous projeter dans. notre projet. Super service et très bonne expérience d'achat. Nous recommandons."